艺术头条交艺服务保障

一、购物指南

• 购物流程：用户注册、查找商品、加入购物车、提交订单、买家支付、卖家发货、收货及评价、售后服务。
• 用户注册：在艺术头条购物需注册会员，如您还不是艺术头条会员，可根据app指引完成注册或通过手机号获取验证码快捷注册。
• 支付事宜：下单后请于30分钟内付款，支持线上支付，如遇问题可联系400客服沟通解决。请注意，超时未付款的订单将会自动取消。
• 收货及确认：在您付款后7个工作日内，将由商品所属店铺发货。收货后，请及时确认收货，系统将于发货7天后自动确认收货。如您未收到货，请及时联系雅昌客服核实。

二、品牌保障

• 入驻审核：得艺商家申请入驻均需提供个人身份证明或企业的相关资质证明材料以及售卖的品牌商品的商标注册证书或有效的品牌授权证明文件，艺术头条会对入驻材料进行严格审核。
• 品牌保障：入驻得艺商城的商家必须提供相应的品牌授权文件或完整的品牌授权链路，保障权利人和消费者的权益不受侵害。
• 商品审核：得艺商城的商品均由第三方机构提供，经过雅昌专家初步审核，保证商品的合法性，在包含但不限于标题、详情等商品描述信息中，对商品的基本属性、瑕疵等需说明的信息进行真实、完整的描述。请您在购买前仔细浏览、鉴别，如有问题可咨询雅昌客服。

三、无忧退换货

• 退换货政策：店铺未做特别声明时，得艺商城所售商品可享受7天内退换货服务 。发生退款退货时，货物质量问题退货运费由商家承担。
• 验货须知：签收快件时，请务必当面验货，若快递员拒绝验货或者您验货时发现实物与商品描述不符、有损坏时 ，请拒绝签收并退货，否则不予退货。
• 纠纷解决：如若退款退货产生纠纷，可申请雅昌介入，由雅昌公正决断、解决。

本服务保障条款最终解释权归艺术头条得艺商城所有。